Os produtos comprados na Pranai Chás são entregues exclusivamente em domicílio, no endereço de entrega que você escolheu na finalização do seu pedido.

As entregas em todo território nacional, serão realizadas por empresas parceiras (Correios e Transportadora) contratadas pela Pranai Chás.

Os horários de entrega são de segunda à sábado, das 8h às 18h. As entregas podem ser efetuadas aos finais de semana e feriados, ficando isso a cargo das transportadoras, porém infelizmente, não é possível fazer o agendamento dessas entregas.

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o local solicitado para entrega e forma de pagamento escolhida.

MEU PEDIDO NÃO CHEGOU, E AGORA?
Verifique o que pode ter acontecido:

1. Data de Entrega
Verifique a data prevista de entrega de seu pedido.

2. Dados do Endereço
Confirme os dados informados para entrega.

3. Pagamento
Confirme se o seu pedido já foi aprovado.
Prazos de Entrega x Forma de Pagamento: nos pagamentos com cartão de crédito, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir do Envio da Mercadoria geralmente postado nos Correios em até 48 horas úteis.
Nos pagamentos com Boleto Bancário a Pranai Chás libera o pedido após a Confirmação do Pagamento Realizada pelo Banco.

Se mesmo assim seu pedido estiver com atraso, entre em contato com a Pranai Chás clicando no ícone abaixo: